Face à la flambée des coûts de l’énergie et aux attentes croissantes des voyageurs en matière d’écologie, les hôtels cherchent des leviers efficaces pour réduire leur consommation. Présentée dans l’émission Qui veut être mon associé ?, diffusée le jeudi 12 février 2026 à 21h10 sur M6, la start-up Luniwave propose une approche pragmatique : impliquer directement les clients dans les économies d’eau, d’énergie et de linge pendant leur séjour.
Derrière cette idée simple se cache une transformation plus profonde du modèle hôtelier, où la responsabilité environnementale devient une expérience client à part entière.
A retenir :
- Une interface accessible via QR code dans la chambre
- Des actions concrètes pour réduire eau, énergie et lavage du linge
- Un système de récompenses pour encourager les bons gestes
- Un levier pour réduire les coûts et améliorer l’image des hôtels
Transformer un geste quotidien en action mesurable
Le fonctionnement repose sur une logique simple mais efficace. Dans la chambre, un QR code permet au client d’accéder à une interface mobile intuitive. En quelques secondes, il peut choisir de réduire la durée de sa douche, conserver ses serviettes plusieurs jours ou ajuster plus raisonnablement la climatisation. Contrairement aux messages traditionnels affichés dans les salles de bain, souvent ignorés, la démarche devient ici interactive et personnalisée.
L’intérêt est double. Le voyageur visualise immédiatement l’impact de ses choix, tandis que l’établissement peut mesurer les économies réalisées. Selon l’Agence internationale de l’énergie, le secteur de l’hébergement représente une part significative de la consommation énergétique du tourisme, ce qui rend ce type d’outil particulièrement stratégique.
Réduire les charges sans dégrader l’expérience client
Au-delà du discours environnemental, l’enjeu économique est central pour les professionnels. Eau chaude, climatisation et blanchisserie figurent parmi les postes de dépenses les plus lourds dans l’hôtellerie. Selon l’Ademe, la simple réutilisation des serviettes peut réduire jusqu’à 30 % les volumes de lavage, avec un impact direct sur les coûts énergétiques et l’utilisation de produits chimiques.
Lors d’un échange avec un exploitant ayant testé une solution similaire, un point revenait souvent : lorsque les clients comprennent l’objectif et disposent d’un outil simple, leur participation augmente nettement. Un responsable d’établissement résumait ainsi son expérience : « Les clients jouent le jeu, surtout quand ils ont le sentiment de contribuer à quelque chose d’utile. » Selon Deloitte, la maîtrise des charges énergétiques est devenue un facteur déterminant pour préserver la rentabilité du secteur.
La gamification, clé d’un engagement durable
Luniwave ne se contente pas de sensibiliser : la solution repose aussi sur la motivation. Chaque action responsable peut donner lieu à des points ou à des avantages, comme des réductions sur des services ou des offres partenaires locales. Cette dimension ludique change la perception du client, qui ne voit plus l’effort comme une contrainte mais comme une opportunité.
Lors d’un salon professionnel dédié au tourisme durable, un directeur marketing expliquait que cette logique de récompense augmentait particulièrement l’engagement des voyageurs d’affaires et des jeunes clients. Selon Booking.com, plus de 70 % des voyageurs souhaitent adopter des comportements plus durables, mais attendent des outils concrets pour y parvenir.
Une réponse aux nouvelles attentes du tourisme responsable
La présentation de Luniwave dans Qui veut être mon associé ? intervient dans un contexte de mutation rapide du secteur. Les critères environnementaux pèsent désormais dans le choix d’un hébergement, au même titre que le prix ou la localisation. Selon l’Organisation mondiale du tourisme, la durabilité s’impose progressivement comme un standard, et non plus comme un simple argument marketing.
Pour les établissements, l’enjeu dépasse donc la réduction des consommations. Il s’agit aussi de renforcer leur image, de répondre aux attentes réglementaires à venir et de se différencier dans un marché concurrentiel. Si l’exposition télévisée attire des investisseurs, la jeune entreprise pourrait rapidement accélérer son déploiement.
Les bénéfices de la solution en un coup d’œil
| Dimension | Pour l’hôtel | Pour le client |
|---|---|---|
| Consommation | Réduction eau et énergie | Participation concrète |
| Coûts | Baisse des charges d’exploitation | Avantages et récompenses |
| Image | Positionnement écoresponsable | Séjour plus engagé |
| Pilotage | Données et suivi en temps réel | Impact visible |
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